La protection de vos données personnelles est prise au sérieux. Cette politique explique quelles données sont collectées sur spinaflow.com, pourquoi, et comment faire respecter vos droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Félix Bermal, exerçant sous le nom commercial SpinaFlow, 19 Rue Alfred Duméril, 31400 Toulouse, France — contact : felixbermal@gmail.com.
2. Données collectées et finalités
- Traitement de commande : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone — nécessaires pour traiter, expédier et facturer votre commande.
- Compte client (le cas échéant) : email et historique de commandes, pour vous permettre de suivre vos achats.
- Navigation sur le Site : données techniques (panier, préférences de cookies) pour assurer le fonctionnement du Site.
- Avis clients : email et contenu de l'avis, via l'outil Loox, si vous choisissez de laisser un avis.
- Contact : les informations que vous transmettez volontairement par email ou formulaire de contact.
3. Base légale
Les données liées à la commande sont traitées sur la base de l'exécution du contrat de vente. Les cookies non essentiels et les communications marketing reposent sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment. Certains traitements (sécurité, prévention de la fraude) reposent sur l'intérêt légitime de SpinaFlow.
4. Destinataires des données
Vos données sont partagées, dans la stricte mesure nécessaire, avec :
- Shopify, qui héberge le Site et fournit l'infrastructure de paiement et de gestion des commandes ;
- Le fournisseur/fabricant du produit (CJdropshipping), situé en dehors de l'Union européenne, pour la préparation et l'expédition de votre commande ;
- Le transporteur en charge de la livraison ;
- Loox, pour la collecte et l'affichage des avis clients.
Ces prestataires n'utilisent vos données que pour les finalités décrites ci-dessus et sont tenus à des obligations de confidentialité.
5. Transferts de données hors Union européenne
Certaines données sont transmises à des prestataires situés hors de l'Union européenne, notamment en Chine dans le cadre de la préparation et de l'expédition de la commande par le fournisseur. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne lorsque le prestataire y a recours).
6. Durée de conservation
Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement puis archivées conformément aux obligations comptables et fiscales (jusqu'à 10 ans pour les documents commerciaux). Les données de prospection commerciale sont conservées 3 ans à compter du dernier contact en l'absence de nouvelle interaction.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à felixbermal@gmail.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
8. Cookies
Le Site utilise des cookies et technologies similaires :
- Cookies strictement nécessaires (panier, session de paiement, préférences de consentement) : déposés sans consentement préalable, indispensables au fonctionnement du Site.
- Cookies non essentiels (mesure d'audience, widgets d'avis) : déposés uniquement après votre consentement, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment via ce bandeau ; refuser est aussi simple qu'accepter. Votre consentement est conservé 13 mois maximum, puis vous sera à nouveau demandé.
À ce jour, aucun cookie publicitaire n'est utilisé sur le Site, l'acquisition étant réalisée par du contenu organique.
9. Sécurité
SpinaFlow met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération, notamment en s'appuyant sur l'infrastructure sécurisée de Shopify.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles : felixbermal@gmail.com