Ochrona Twoich danych osobowych jest traktowana poważnie. Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane są gromadzone na spinaflow.com, w jakim celu oraz jak zapewnić respektowanie Twoich praw.
1. Administrator
Administratorem przetwarzania danych jest Félix Bermal, działający pod nazwą handlową SpinaFlow, 19 Rue Alfred Duméril, 31400 Toulouse, Francja — kontakt: felixbermal@gmail.com.
2. Gromadzone dane i cele
- Obsługa zamówienia: imię, nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu — niezbędne do realizacji, wysyłki i wystawienia faktury za Twoje zamówienie.
- Konto klienta (jeśli dotyczy): adres e-mail i historia zamówień, aby umożliwić Ci śledzenie zakupów.
- Nawigacja po stronie: dane techniczne (koszyk, preferencje dotyczące plików cookie), aby zapewnić prawidłowe działanie strony.
- Opinie klientów: adres e-mail i treść opinii za pośrednictwem narzędzia Loox, jeśli zdecydujesz się wystawić opinię.
- Kontakt: informacje, które dobrowolnie przesyłasz za pośrednictwem e-maila lub formularza kontaktowego.
3. Podstawa prawna
Dane związane z zamówieniem są przetwarzane na podstawie realizacji umowy sprzedaży. Przetwarzanie nieistotnych plików cookie oraz komunikacja marketingowa opierają się na Twojej zgodzie, którą możesz wycofać w dowolnym momencie. Niektóre działania (bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom) opierają się na prawnie uzasadnionym interesie SpinaFlow.
4. Odbiorcy danych
Twoje dane są udostępniane wyłącznie w niezbędnym zakresie następującym podmiotom:
- Shopify, który hostuje stronę i zapewnia infrastrukturę płatniczą oraz obsługę zamówień;
- Dostawca/producent produktu (CJdropshipping), znajdujący się poza Unią Europejską, w celu przygotowania i wysyłki Twojego zamówienia;
- Przewoźnik odpowiedzialny za dostawę;
- Loox, w celu gromadzenia i wyświetlania opinii klientów.
Podmioty te wykorzystują Twoje dane wyłącznie do celów opisanych powyżej i są zobowiązane do zachowania poufności.
5. Przekazywanie danych poza Unię Europejską
Niektóre dane są przekazywane dostawcom znajdującym się poza Unią Europejską, w szczególności do Chin, w ramach przygotowania i wysyłki zamówienia przez dostawcę. Przekazywanie to podlega gwarancjom przewidzianym przez RODO (w szczególności standardowym klauzulom umownym Komisji Europejskiej, gdy dostawca z nich korzysta).
6. Okres przechowywania
Dane dotyczące zamówień są przechowywane przez czas niezbędny do ich przetwarzania, a następnie archiwizowane zgodnie z obowiązkami rachunkowymi i podatkowymi (do 10 lat w przypadku dokumentów handlowych). Dane służące do pozyskiwania klientów są przechowywane przez 3 lata od ostatniego kontaktu, jeśli nie nastąpiło żadne nowe działanie.
7. Twoje prawa
Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu oraz przenoszenia Twoich danych. Możesz skorzystać z tych praw, pisząc na adres felixbermal@gmail.com. Masz również prawo złożyć skargę do CNIL (cnil.fr), jeśli uważasz, że Twoje prawa nie są respektowane.
8. Pliki cookie
Strona wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie:
- Pliki cookie ściśle niezbędne (koszyk, sesja płatności, preferencje dotyczące zgód): są zapisywane bez wcześniejszej zgody i są niezbędne do prawidłowego działania strony.
- Pliki cookie nieistotne (mierzenie ruchu, widgety z opiniami): są zapisywane wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody za pośrednictwem banera wyświetlanego podczas pierwszej wizyty. Możesz zaakceptować, odrzucić lub spersonalizować swoje wybory w dowolnym momencie za pomocą tego banera; odrzucenie jest tak samo proste jak zaakceptowanie. Twoja zgoda jest przechowywana przez maksymalnie 13 miesięcy, po czym zostanie ponownie poproszona.
Obecnie na stronie nie są wykorzystywane żadne pliki cookie reklamowe, ponieważ pozyskiwanie klientów odbywa się za pośrednictwem treści organicznych.
9. Bezpieczeństwo
SpinaFlow stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub zmianą, opierając się w szczególności na bezpiecznej infrastrukturze Shopify.
10. Kontakt
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej polityki lub Twoich danych osobowych: felixbermal@gmail.com