Niniejsze ogólne warunki sprzedaży („OWS”) mają zastosowanie do każdego zamówienia złożonego na stronie spinaflow.com, prowadzonej przez przedsiębiorcę jednoosobowego Félix Bertrand-Bertincourt (SpinaFlow) — zob. Informacje prawne. Złożenie zamówienia oznacza bezwarunkowe przyjęcie niniejszych OWS.
1. Produkty
SpinaFlow oferuje inteligentny korektor postawy (czujnik postawy z wibracyjnym sprzężeniem zwrotnym). Najważniejsze cechy produktu są przedstawione w jego karcie produktu. Zdjęcia i schematy ilustrują zasadę działania; dostarczony produkt może nieznacznie różnić się od przedstawionego na zdjęciu ze względu na aktualizacje producenta.
2. Ceny
Ceny są podawane w euro, ze wszystkimi podatkami wliczonymi (podatek VAT nie ma zastosowania zgodnie z art. 293 B CGI). Koszty dostawy, jeśli są naliczane, są podawane przed zatwierdzeniem zamówienia. SpinaFlow zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, a produkty są fakturowane według stawek obowiązujących w momencie zatwierdzenia zamówienia.
3. Zamówienie
Zamówienie zostaje zatwierdzone po wybraniu produktu, wpisaniu danych dostawy i płatności oraz ostatecznym potwierdzeniu przez klienta. E-mail z potwierdzeniem i podsumowaniem zamówienia jest automatycznie wysyłany na wskazany adres. SpinaFlow zastrzega sobie prawo do anulowania lub odrzucenia każdego zamówienia, które budzi wątpliwości (poprzednie spory, oznaki oszustwa, niekompletne dane kontaktowe).
4. Płatność
Płatność odbywa się online w momencie składania zamówienia za pomocą karty bankowej przez bezpieczną bramkę płatniczą. Dane bankowe są przetwarzane przez certyfikowanego dostawcę usług płatniczych i nie są przechowywane ani dostępne dla SpinaFlow.
5. Dostawa
Zamówienia są wysyłane z magazynów dostawcy. Podany na Stronie termin dostawy ma charakter orientacyjny; w każdym razie nie przekracza 30 dni od momentu zatwierdzenia zamówienia, zgodnie z art. L216-1 Kodeksu konsumenckiego. W przypadku przekroczenia tego terminu klient może żądać rozwiązania umowy na zasadach przewidzianych przez prawo.
6. Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. L221-18 i nast. Kodeksu konsumenckiego klient ma 14 dni od otrzymania produktu na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Pełne zasady (procedura, koszty, zwrot środków) są szczegółowo opisane w Polityce zwrotów i odstąpienia od umowy.
7. Rękojmia zgodności produktu z umową i rękojmia za wady ukryte
Każdy produkt zakupiony na Stronie jest objęty rękojmią zgodności produktu z umową (art. L217-3 i nast. Kodeksu konsumenckiego) oraz rękojmią za wady ukryte (art. 1641 i nast. Kodeksu cywilnego). Klient może wybrać między naprawą a wymianą niezgodnego produktu, z uwzględnieniem warunków dotyczących kosztów przewidzianych w art. L217-9 Kodeksu konsumenckiego. Z tych gwarancji klient może skorzystać bez ponoszenia kosztów, a są one niezależne od prawa do odstąpienia od umowy.
8. Odpowiedzialność
SpinaFlow nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z użytkowania produktu niezgodnego z dostarczonymi zaleceniami (instrukcja, ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa znajdujące się w karcie produktu), ani za szkody pośrednie związane z korzystaniem ze Strony.
9. Dane osobowe
Przetwarzanie danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówienia jest szczegółowo opisane w Polityce prywatności.
10. Mediacja i spory
W przypadku sporu klient może skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich na zasadach opisanych w Informacjach prawnych. W przypadku braku polubownego rozwiązania sporu właściwe będą sądy francuskie, a konsument może wnieść sprawę zarówno do jednego z sądów właściwych terytorialnie na podstawie Kodeksu postępowania cywilnego, jak i do sądu właściwego dla miejsca, w którym przebywał w chwili zawarcia umowy.
11. Prawo właściwe
Niniejsze OWS podlegają prawu francuskiemu.